顾销视角
Consultant Marketing Perspectives
作者:王玉慧
顾销视角栏目介绍
顾销视角栏目是顾销研发院输出顾销相关知识文章的重要栏目,本栏目将会发布两岸三地金融专家学者、研发院专家团及研发院优秀学员等行业资深人士的优质文章。
3%利率产品9月1日停售!
你会“炒停售”吗?
今天,距离9月1日停售倒计时 2 天。
前言
相信最近大家的朋友圈又被刷屏了,一些保险自媒体高调高频发文宣传:
“史上最强降息”
“错过3.5%之后你还要错过3%么?”
“产品全面大幅涨价”
……
语不惊人死不休
另一方面,与其形成鲜明对比的是保险代理人则是一片静默,基本没人发圈提及停售。
更冷的是客户冷淡反应,经历了一轮轮的产品停售,客户们早已对于“停售”审美疲劳,甚至某位客户向海伦姐提出了灵魂拷问:“为什么保险产品总在停售?到底是不是在炒作?”海伦姐回答是:“停售真的不重要,放平心态。保险产品是一种金融工具而已,合理利用就好。”
产品停售还会不会继续?
产品停售到底是不是炒作?
作为一名保险销售人员,我们到底应该怎么做?
海伦姐通过本文为您一一解析。
1
- 顾销视角 -
会!
受政策影响产品停售现象还将持续
首先我们来回顾一下近年来产品停售情况:
2019年,4.025%定价的年金全面停售
2021年,重疾定义更新,旧版重疾全面停售
2022年,高现价无提取限制增额寿停售
2023年,3.5%预定利率产品全面停售;银保渠道不符合“报行合一”要求的产品全面停售
不难看出,受监管政策调整影响是产品停售的主要原因之一,近三年以来更加高频出现,而且今年上半年已经集中停售过一波。
2024年1月19日,国家金融监管总局发布《关于规范人身保险公司银行代理渠道业务有关事项的通知》,要求保险公司向销售渠道支付的佣金手续费率,必须与产品定价时给监管报备材料里使用的费用率保持一致。监管部门强调各保司加强回溯分析,必要时应先行停售相关产品。
2024年2月1日国家金融监督管理总局人身保险监管司通报《关于2023年度人身保险产品情况的通报》,其中第二点产品主要问题第一条就点名部分公司经代渠道“产品设计不符合‘报行合一’的基本原则”。
在文件最后,监管部门要求,被点名的公司应于2024年2月26日前向监管提交问题整改及问责情况报告,同时即使没被点名的公司,如果通过自查发现有同样的情况,也要立即整改,否则监管部门将“进一步加大问责力度”。
因此,各家险企集中在2月底下架停售了一批经代渠道产品。
当时海伦姐就曾与小伙伴们沟通探讨过,本年内估计还会有一轮产品停售,受利率压降影响,果然在半年后,预定利率压降至2.5%。
2024年8月2日,国家金融监管总局发布《关于健全人身保险产品定价机制的通知》(以下简称通知)。通知要求,自9月1日起,新备案的普通型保险产品预定利率上限为2.5%,相关责任准备金评估利率按2.5%执行,预定利率超过上限的普通型保险产品停止销售。
自10月1日起,新备案的分红型保险产品预定利率上限为2.0%,相关责任准备金评估利率按2.0%执行;新备案的万能型保险产品最低保证利率上限为1.5%,相关责任准备金评估利率按1.5%执行。
虽然今年内,已经连续两次集中停售,但海伦姐仍然认为,产品停售还将持续。
首当其冲,伴随“报行合一”整改持续深入,个险渠道产品也即将进入变革期,但由于个险渠道的费用执行还涉及到各家公司代理人基本法,相对银保、经代渠道将更加复杂,执行之后,对代理人的影响巨大。
其次,利率下行影响资产端收益,负债端要求打破刚性承兑,2.5%预定利率或将再降。
有可能引起产品停售的另外一深层次的原因是保险公司普遍具有“降低负债端成本”的强烈需求,保险公司投资端承压,为防范利差损风险,虽然已将预定利率下降至2.5%,但仍有继续下降的趋势。
在最新的通知中特别明确,要建立预定利率与市场利率挂钩及动态调整机制。具体执行层面,将由中国保险行业协会参考5年期以上贷款市场报价利率(LPR)、5年定期存款基准利率、10年期国债到期收益率等长期利率来确定预定利率基准值,并报金融监管总局。达到触发条件后,各保险公司可按照市场化原则及时调整产品定价。
根据市场行情报价(如下表),结合中长期的降息趋势已基本确定,2.5% 保险预定利率仍有继续下降的趋势。
怎么降低负债端成本呢?最简单的方式就是下调保证收益,无论是传统险、分红险,万能险,通过预定利率或保证利率的下调,即可实现负债端成本下降。
因此在在低利率市场环境下,保险公司投资端承压,为防范利差损风险,预定利率仍有继续下调的需求,产品更新迭代不可避免。
2
为什么保险产品一直在停售下架?
到底是不是炒作?
停售并非炒作,消费者不需要盲从
通过上文的描述,海伦姐相信大家对于近期以及未来产品停售的原因已经非常清晰了。除了上述提到的监管政策、公司需求之外,有的时候产品停售也体现了保险公司的策略调整,例如为了阶段性的目标、产品的升级迭代、业务重心调整等等。
所以海伦姐对于客户的提醒是:不必盲从追停售,保险是一款金融工具,大家应该合理规划,结合自身的实际需求来挑选适合的产品。
3
作为一名保险销售人员,
我们到底应该怎么做?
我们应该“以客为尊”,回归原点,真正做到以客户需求为导向全方位保险销售模式。
其实最新下发的通知也有提及这一点,强化销售行为管理,加强产品适当性管理,根据消费者需求、风险承受能力和交费能力销售适配的保险产品。
从理念基础上,我们应当以客户需求为销售导向,以寿险保障为规划基础,以产品组合为解决方案。
结合消费者需求,我们应该提供
“4+1”需求分析,即:
身故保障需求
退休养老保障需求
健康医疗保障需求
子女教育保障需求
+ 财富管理需求
本期特邀嘉宾
王玉慧女士 / Helen Wang
简介
拥有超过20年寿险公司产品开发工作经验,近7年的创业工作经验, 与行业的紧密沟通, 通过各类咨询以及专业报告的输出, 不断提升自身专业性。精通各项监管规定及制度,熟悉产品设计或评估相关工作,对于保险公司内部运作及行业情况有充分了解。
CMRD
Advisory Group
END
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